Isère Habitat Échirolles

Kevin SPITALERI

Responsable des Ventes

28.03.2024

Bonsoir Monsieur ThomasF,

Je vous remercie pour cet avis positif et constructif qui nous sera très utile dans l’amélioration de nos process et de notre accompagnement.

En tant que commercial qui vous a accompagné lors de la réservation, je me permets de vous répondre sur le sujet du changement de garage.

Comme vous l’avez justement précisé, vous avez été parmi les premiers réservataires à nous faire confiance sur ce projet, et nous vous remercions pour cette confiance. Je me souviens que vous étiez sur liste d’attente et que vous avez été l’une des premières personnes à être reçues en avant-première, ce qui vous a permis de réserver le logement une semaine avant le lancement commercial et de bénéficier de remises exceptionnelles liées cette avant-première.

Tout comme vous, nous regrettons que vous ayez été impacté par ces changements. Je vous prie de bien vouloir excuser cette confusion et je suis sincèrement désolé pour le manque de communication concernant le changement de garage survenu avant votre réservation. J'espère sincèrement que vous comprendrez la situation. Il est courant qu’en période d’avant-première ou de phase de pré-commercialisation, les allotements de certains stationnements évoluent, ce qui a conduit à un changement entre notre premier échange et la signature du contrat de réservation.

Je vous remercie une nouvelle fois pour ce partage d’expérience. Nous prenons note de vos conseils afin de limiter à l’avenir ce type de déconvenues.

Isère Habitat

19.03.2024

Bonjour AgnèsH,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience positive avec Isère Habitat sur Immodvisor. Votre confiance et vos aimables paroles sont très appréciées.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe et que vous nous recommandez. Chez Isère Habitat, nous nous efforçons constamment d'être à l'écoute de nos clients et de répondre à leurs besoins de manière réactive et efficace.

Vos notes positives pour l'écoute, la disponibilité, la gestion administrative et la qualité du suivi du dossier sont extrêmement encourageantes pour nous. Elles reflètent notre engagement à fournir un service client de qualité et à maintenir des normes élevées dans tous les aspects de notre travail.

Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur la manière dont nous pourrions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre opinion est précieuse pour nous et nous aide à nous améliorer en continu.

Encore une fois, merci pour votre recommandation et votre soutien. Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme cliente.

Isère Habitat

11.03.2024

Bonjour ChristineL,

Un grand merci pour votre retour positif et votre évaluation 5 étoiles ! Chez Isère Habitat, nous sommes déterminés à offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients, et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été satisfaisante jusqu'à présent.

Votre commentaire mettant en avant notre écoute attentive et notre réactivité face à vos questions est très apprécié. Nous considérons qu'il est essentiel de répondre rapidement et efficacement aux préoccupations de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti notre engagement en ce sens.

Nous sommes également ravis que la réunion d'information ait été enrichissante pour vous. Ces moments sont précieux pour échanger et clarifier les aspects importants de votre projet immobilier, et nous sommes heureux que cela ait été bénéfique pour vous.

Nous tenons également à vous remercier pour avoir attribué une note parfaite à chaque aspect de notre prestation, de l'écoute à la gestion administrative en passant par la qualité de la relation client et le suivi du dossier. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à travailler avec le même engagement et la même rigueur pour vous accompagner tout au long de votre projet.

Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir un service de qualité et de vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier.

Bien cordialement,

Isère Habitat

11.03.2024

Bonjour Chantal B,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe et sur votre expérience avec Isère Habitat au sein du projet Clos Gaia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueillie et que Moundir AOUANE, votre conseiller commercial, a su répondre à vos attentes avec sympathie et disponibilité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réunion d'information du mois de février.

Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre confiance en notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute autre information ou assistance dont vous pourriez avoir besoin tout au long de votre parcours avec Isère Habitat.

Encore une fois, un grand merci pour vos commentaires positifs.

Passez une très belle soirée,

IRINA TRICOLI

Responsable de communication et du courtage

06.03.2024

Bonjour Madame ChristineL,

Je tiens tout d'abord à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation exceptionnelle. Chez Isère Habitat, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec nous a été des plus satisfaisantes.

Votre commentaire soulignant notre écoute attentive dès le début du projet ainsi que notre capacité à répondre rapidement à vos questions est extrêmement gratifiant pour notre équipe. Nous nous efforçons continuellement de placer nos clients au cœur de nos préoccupations, et il est encourageant de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits.

La réunion de jeudi dont vous avez parlé a été une occasion précieuse pour nous de vous rencontrer, ainsi que d'autres acquéreurs de la résidence, et d'échanger sur vos attentes et besoins. Je suis ravie que cette rencontre ait été enrichissante pour vous et que vous ayez apprécié l'opportunité de créer des liens avec vos futurs voisins.

Quant à votre évaluation 5/5 dans tous les aspects, de l'écoute et la compréhension à la qualité du suivi du dossier, elle est un témoignage formidable de la qualité du service que nous nous efforçons d'offrir à chaque étape de votre parcours résidentiel avec Isère Habitat. Nous sommes fiers que notre disponibilité, notre réactivité, notre gestion administrative, ainsi que la relation client et le suivi de votre dossier aient répondu à vos attentes et même dépassé vos espérances.

Encore une fois, merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de notre coopérative est impatiente de continuer à vous accompagner dans votre projet et de vous offrir un service irréprochable à tout moment.

Je vous souhaite une très agréable journée,

Isabelle LENOIR

Responsable Clientèle

06.03.2024

Bonjour Madame AgnesH,
Je vous remercie pour ce retour positif ! C’était un plaisir de vous rencontrer lors de la réunion acquéreurs et je me réjouis de continuer à vous accompagner pour la suite de votre acquisition jusqu’à votre levée d’option d’achat.

Bien cordialement,

IRINA TRICOLI

Responsable de communication et du courtage

05.03.2024

Cher CillesF,

Je vous remercie chaleureusement pour votre évaluation positive et détaillée de notre prestation. Votre retour sur votre expérience avec nous est précieux et je suis ravie de constater votre satisfaction générale.

Je suis particulièrement heureuse de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Chez Isère Habitat, nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et de maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Vos commentaires spécifiques sur notre écoute, notre compréhension, notre disponibilité, notre réactivité, notre gestion administrative, ainsi que la qualité de notre relation client et du suivi du dossier sont très appréciés. Cela conforte toute notre équipe dans son approche centrée sur le client et nous encourage à maintenir ces normes élevées à l'avenir.

Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de votre projet immobilier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou préoccupations. Nous l'équipe d'Isère Habitat est là pour vous accompagner à chaque étape de votre acquisition immobilière.

Merci encore pour votre soutien et vos aimables paroles.

Passez une très belle journée,

Moundir AOUANE

Votre conseiller commercial

19.12.2023

Bonsoir Madame LaurieG,
Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur. La satisfaction de mes clients est ma principale motivation ! Merci de votre confiance.